よくある質問

ご利用について

Q	チェックインとチェックアウトは何時ですか？
A	チェックインは15時00分～、チェックアウトは10時00分でございます。
Q	チェックイン前でも荷物を預かってもらえますか？
A	フロントにてお預かりいたします。
Q	駐車場はありますか？
A	玄関前に最大収容台数は10～15台の無料駐車場がございます。車のお預かりは12時00分から承ります。近くの公営駐車場とも連携しておりますので、大型車両の駐車も可能です。ご予約時にお電話でお申し付けください。
Q	支払い方法を教えてください。
A	基本的に現金のみとなります。企業様に限り、銀行振込の対応も可能です。ご希望の場合は、事前にご相談くださいませ。
Q	キャンセル料について教えてください
A	当日100％、前日50％、2日前20％を頂戴いたします。口座番号等をお知らせしますので、銀行振り込みにてお支払いください。
Q	祝いの旅行で多人数ですが、個室宴会場で、皆で一緒に食事はできますか？
A	当館には、大宴会場がございますので、40名様までの宴会のご対応が可能です。合計6名様以上でお申し込みの場合は、自動的に個室宴会場でのお食事となります。 5名様以下のお申し込みの場合で、個室をご希望の場合は、お電話にて事前にご相談くださいませ。 ※ご注意･･･夕食のみ個室宴会場で、朝食は各お部屋で、というご対応はできかねますので、どうかご了承ください。
Q	喫煙できる部屋はありますか？
A	全館禁煙となっております。喫煙は玄関前（屋外）に設置した灰皿でお願いいたします。
Q	最大何名まで宿泊可能ですか？
A	最大で20名様までご対応が可能です。
Q	飲み放題プランはありますか？
A	15名様以上から飲み放題プランが可能です。1名様あたり90分2,750円、2時間3,300円（税込み）となります。ぜひご利用ください。
Q	会議をしたいのですが可能ですか？
A	会議室はスクール形式で30～50名様までご対応可能です。それ以上の人数での会議は、ご対応しかねます。詳しくはご相談ください。
Q	送迎はしてもらえますか？
A	申し訳ございませんが、送迎はしておりません。ご了承ください。
Q	ベッドタイプの部屋はありますか？
A	申し訳ございませんが、ベッドタイプのお部屋はございません。全室和室となります。

食事について

Q	食品のアレルギーがあるのですが？
A	事前のお申し付けください。可能な限り対応させていただきます。
Q	飲食物の持ち込みは可能ですか？
A	基本的にはご遠慮いただいております。ただし、釣り人プランでご宿泊のお客様に限り、釣果をお持ち込みいただけます。また、記念のお酒などは、こちらでご用意ができない特殊な銘柄につきましては、ご相談に応じます。お気軽にお電話くださいませ(お持ち込み料を頂く場合がございます。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます)。
Q	好き嫌いには対応してもらえますか？
A	1～2品程度であれば可能な限りご対応いたしますが、コース食材全般に関わるご対応は出来かねます。詳細はご相談ください。
Q	療養中なので、塩分が控えめの食事を用意してもらえますか？
A	ご対応できますが、塩分を○グラム以下に抑えるなどの指定は出来かねます。詳細はご相談ください。
Q	食事の量を減らしてもらうことは可能ですか？
A	量控えめの対応は可能です。メニューの内容や量の変更と共に料金も変わる場合もございますので、詳細はお電話でお問い合わせください。
Q	夕食の1番遅いスタート時間は何時ですか？
A	19時30分～となっております。
Q	朝食の1番早いスタート時間は何時ですか？
A	7時00分～となっております。

お風呂について

Q	大浴場の利用時間を教えてください。
A	男女ともに、13時00分～21時00分までのご利用となっております。
Q	浴場に手すりは設置されていますか？
A	浴槽の入り口に手すりを設置しております。
Q	タオルやアメニティについて教えてください。
A	お部屋にタオル類、アメニティをご用意しております。追加をご希望されるときは、ルーム係かフロントにお申し付けください。
Q	貸切り風呂(家族風呂)はありますか？
A	貸切り風呂(家族風呂)はございません。
Q	天然温泉ですか？
A	当館の温泉は光明石温泉という準天然温泉（人工温泉）となります。
Q	赤ん坊も入浴できますか？
A	光明石温泉は、人の肌に優しい人工温泉であるため、安心してご入浴ください。ただし、温度にはご注意ください。
Q	妊婦でも入浴できますか？
A	光明石温泉は、人の肌に優しい人工温泉であるため、安心してご入浴ください。ただし、温度にはご注意ください。ご心配な場合は、かならず行きつけのお医者様にご相談くださいませ。